बहुभाषी टूर गाइड सिस्टम: वैश्विक आगंतुकों की मांग को पूरा करना

तीन भाषाओं में पारंगत एक टूर गाइड अभी भी व्यक्तिगत रूप से उस समूह की सेवा नहीं कर सकता है जहाँ आगंतुक आठ भाषाएँ बोलते हैं। यह कोई नई समस्या नहीं है. जो बदल गया है वह यह है कि दरवाजे पर कौन दिख रहा है - अंतरराष्ट्रीय आगंतुकों की संख्या कई स्थलों पर महामारी से पहले के स्तर से भी ऊपर पहुंच गई है, और एक ही टूर समूह में राष्ट्रीयताओं का मिश्रण व्यापक हो गया है, संकीर्ण नहीं।

मुद्रित सामग्रियाँ हमेशा ही यहाँ उपयोगी रही हैं, और वे वास्तव में काम नहीं करतीं। अनूदित पैम्फलेट पढ़ने वाला एक आगंतुक कुछ ही मिनटों में एक लाइव टूर से पीछे रह जाता है, और जब तक वे पहुंचते हैं, गाइड पहले ही अगले कमरे में चला जाता है।

यहां वह हिस्सा है जिसे अनदेखा करना आसान है: अधिकांश स्थानों पर एक प्रकार का दौरा नहीं चल रहा है। एक संग्रहालय में सुबह में एक लाइव गाइड के साथ एक निर्धारित समूह हो सकता है, फिर दोपहर में स्वतंत्र आगंतुक अपने आप घूम सकते हैं। दोनों को बहुभाषी समर्थन की आवश्यकता है, लेकिन उन्हें इसे पूरी तरह से अलग तरीके से वितरित करने की आवश्यकता है। लाइव टूर के लिए गाइड की आवाज को रिसीवर पहने समूह तक स्पष्ट रूप से पहुंचाने की आवश्यकता होती है। स्व-निर्देशित दौरे के लिए पहले से रिकॉर्ड की गई टिप्पणी की आवश्यकता होती है, जो स्वचालित रूप से तब शुरू होती है जब कोई व्यक्ति किसी प्रदर्शनी की ओर जाता है, जिसमें कोई भी जीवित व्यक्ति शामिल नहीं होता है।

अधिकांश गाइड उपकरण इनमें से किसी एक के लिए बनाए गए हैं, दोनों के लिए नहीं। यह आमतौर पर तब तक ठीक है जब तक कि कोई स्थल उपकरणों के एक ही बेड़े के साथ दोनों प्रकार के आगंतुकों को सेवा प्रदान करने का प्रयास नहीं करता है, और यह महसूस करता है कि उनका हार्डवेयर केवल आधा काम करता है।

यह विशिष्ट समस्या हैयिंगमी एम7सी ऑडियो गाइडचारों ओर बनाया गया था। यह एक रिसीवर है जो दो तरह से काम करता है। इसे लाइव गाइडेड टूर में शामिल होने वाले किसी व्यक्ति को सौंप दें, और यह एक सामान्य वायरलेस रिसीवर के रूप में कार्य करता है - गाइड के चैनल को ट्यून करता है, किसी वास्तविक व्यक्ति को बात करते हुए सुनता है, किसी भी टीम गाइड सिस्टम की तरह। एक घंटे बाद उसी संग्रहालय में घूमने वाले एक स्वतंत्र आगंतुक को वही उपकरण सौंप दें, और वह उसमें लग जाता हैस्व-निर्देशित मोड: प्रदर्शन क्षेत्रों में निर्मित आरएफआईडी सेंसर यह पता लगाते हैं कि आगंतुक कहां खड़ा है और स्वचालित रूप से पूर्व रिकॉर्ड किए गए ट्रैक को ट्रिगर करता है।

स्व-निर्देशित पक्ष 8 भाषाओं में 9,999 स्पष्टीकरण खंडों को संग्रहीत करता है, इसलिए एक एकल रिसीवर बेड़ा समूहों के बीच हार्डवेयर की अदला-बदली किए बिना स्थान द्वारा समर्थित प्रत्येक भाषा को कवर कर सकता है। लाइव गाइड साइड पर, यह 200 मीटर तक की रेंज के साथ 2.4 गीगाहर्ट्ज बैंड के भीतर 150 चैनलों पर चलता है, जो एक स्थान को एक ही समय में विभिन्न भाषाओं में कई निर्देशित पर्यटन चलाने के लिए पर्याप्त जगह देता है, बिना किसी एक के दूसरे में जाने के।

कौन सा मोड चल रहा है इसके आधार पर बैटरी का जीवन थोड़ा भिन्न होता है - निर्देशित मोड में 7 से 10 घंटे की उम्मीद होती है, और जब यह स्व-निर्देशित रिसीवर के रूप में काम कर रहा होता है तो 15 घंटे के करीब होता है - लेकिन किसी भी तरह से इसे पूरे ऑपरेटिंग दिन तक चलने के लिए बनाया गया है। आरएफआईडी सेंसर बीकन स्वयं वह हिस्सा है जिसके बारे में वे स्थान भूल जाते हैं: उन्हें एक ही बैटरी पर 15+ महीनों के लिए रेट किया जाता है, इसलिए संग्रहालय प्रदर्शनी में स्थापित हार्डवेयर में बैटरी बदलने के लिए हर कुछ हफ्तों में किसी को नहीं भेज रहा है।

एक बात स्पष्ट रूप से कहने लायक है: इस तरह के उपकरण खरीदने से समस्या का हार्डवेयर आधा हल हो जाता है, सामग्री आधा नहीं। भंडारण क्षमता की आठ भाषाएँ केवल तभी उपयोगी होती हैं जब किसी स्थल ने वास्तव में लगातार गुणवत्ता और गति पर कमेंटरी की आठ भाषाओं को रिकॉर्ड किया हो। स्थानों के लिए सस्ते में अनुवाद करना और असंगत तरीके से रिकॉर्डिंग करना आम बात है, और फिर आश्चर्य होता है कि अंतरराष्ट्रीय आगंतुकों की प्रतिक्रिया एक भाषा को "पालन करने में कठिन" क्यों बताती है। यदि आप एक बहुभाषी रोलआउट की योजना बना रहे हैं, तो उपकरण की लागत के हिस्से के रूप में पेशेवर वॉयस रिकॉर्डिंग के लिए बजट बनाएं, न कि हार्डवेयर के पहले से इंस्टॉल होने के बाद बाद में सोचा जाए।